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开联通预付卡服务协议

甲方:开联通支付服务有限公司

乙方:(购卡客户)_____

  • 乙方购买甲方销售的预付卡(如“开联通卡”、“连心卡”等),可在甲方的特约商户(以下简称“商户”)消费获取商品或相关服务。 经甲乙双方友好协商,依据《中华人民共和国合同法》、《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《支付机构预付卡业务管理办法》、《支付机构客户备付金存管办法》及其他相关法律法规的规定,就甲方预付卡有关服务事宜所形成的权利义务约定如下:

  • 第一条 甲乙双方的权利义务

    1. 甲方应确保乙方按照正常手续购买的预付卡可以正常使用,甲方所提供服务的详细内容请参考本服务协议的第二条。
    2. 甲方应以网上公告等方式告知乙方预付卡的使用规则及受理甲方预付卡的商户最新情况等基本信息。
    3. 乙方保证其申请购买及使用预付卡时具有完全民事行为能力,并承诺遵守国家法律法规和《开联通预付卡章程》。
    4.乙方申购记名卡应出示有效身份证件。
    5.乙方申请购买甲方预付卡需准确详细填写《客户登记表》。
    6.购买记名预付卡和一次性购买1万元(含)以上不记名预付卡的单位或个人,实行实名登记。
    7.单位一次性购买预付卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购买预付卡金额达5万元(含)以上的,通过银行转账方式购买。
    8.预付卡长期有效,不记名预付卡最大面值1000元,记名预付卡最大面值5000元。
    9.乙方以支票申购预付卡,客户须准确清楚地填写支票上“日期”、“收款单位”、“金额大写及小写”、“用途”、“密码”等项。
    10.乙方申购预付卡,领取卡片后当场清点卡片,确认无误后,在《认购单》客户领卡签字栏签字确认。
    11. 乙方以现金和刷卡申购预付卡,甲方在收取购卡款后第二个工作日激活卡片;乙方以支票和电汇及其他结算方式申购预付卡,资金到账后两个工作日内激活卡片。
    12.乙方有权使用预付卡到商户进行刷卡消费,并有权享受与其他客户同等的各种优惠待遇,但商户针对特定客户的优惠除外。
    13. 乙方有权依据甲方提供的本协议“第二条”中所述的技术实现消费、查询、充值、消磁换卡等卡片的使用和管理功能;但基于预付卡类别的不同以及各商户消费环境的差异,具体功能以使用卡片时可以实现的功能为准,乙方对此无异议。
    14. 乙方应依据预付卡的使用规则合法合理地使用该卡片,亦应合法合理地使用甲方提供的客服热线、预付卡业务网站等服务。

  • 第二条 甲方提供的服务

    1. 消费服务:甲方在商户的付款台铺设符合金融标准的终端机具,为乙方在商户消费提供在线支付服务,此技术服务内容应包括但不限于付款功能、退货功能、余额查询功能等;但因各商户的付款环境及机具功能有所差异,具体功能以各商户可以提供的服务为准。
    2. 客户服务:甲方在确保乙方持卡正常消费的基础上,还提供以下服务。
    (1) 客服电话:甲方提供400-650-5678客服电话以确保乙方在消费时遇到的问题能够及时解决。
    (2) 网站服务:甲方提供https://www.openepay.com/lianxinka.html网站为甲方预付卡业务唯一服务性网站,为乙方提供最新商户信息查询、预付卡余额查询、交易明细查询、修改密码等服务。
    (3) 换卡服务:卡片非人为损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务服务中心办理换卡手续,一年内换卡不收取费用,超过一年按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡须收回旧卡;因持卡人保管不善造成卡片损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务中心办理换卡手续,提交相关证明文件后,按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡须收回旧卡。
    (4) 挂失服务:不记名卡不可挂失,记名卡可挂失。记名预付卡的卡片和密码被盗或遗失,可通过客服电话或预付卡业务网站办理临时挂失手续。电话临时挂失有效期为10天,10天后挂失自动失效;网站挂失有效期为24小时,24小时后挂失自动失效。持卡人需到销售服务中心办理书面正式挂失手续。持卡人办理正式书面挂失,应持有效证件至销售服务中心办理。正式挂失生效5个工作日后,可到销售服务中心办理补卡或密码重置手续。卡挂失补卡按30元每卡每次的标准收取服务费。
    (5) 赎回服务:不记名卡不可赎回,记名卡可赎回。乙方可在卡片发行3个月后办理赎回手续。乙方要求赎回卡内剩余资金,需持本人有效身份证件、需退还卡片(或退款卡片)、购卡凭证、情况说明至原购卡销售服务中心办理赎回手续。乙方赎回预付卡内剩余资金,甲方按付款路径原路退回。用现金购买或原购卡银行账户已撤销的,赎回资金退回至乙方同名的单位或个人银行账户。单张预付卡赎回金额在100元以下的,可使用现金。办理退卡赎回手续,乙方需按赎回金额的5%支付赎回服务费。
    (6) 非活跃账户管理: 预付卡自最后一笔充值日36个月后起收取非活跃账户管理费,非活跃账户管理费每月按该卡当日余额的5%收取,最低10元。
    (7) 安全保障:甲方确保预付卡业务系统以及商户受理终端的正常使用,并确保系统的数据不外泄、不丢失。

  • 第三条 法律责任

    1. 甲方使用网络技术在网站上发布的商户的商品或服务信息,仅为乙方能及时通过网络等方式了解商户信息,甲方并不对商品或服务的来源、质量、售后服务等问题负责。若乙方在商户购买的商品或服务因商品或服务的质量、售后服务等问题而产生纠纷,由乙方与商户协商解决,甲方对此不承担任何责任。
    2. 乙方因预付卡支付问题与特约商户发生纠纷的,可向甲方进行投诉,甲方应协调特约商户妥善解决。甲方与特约商户之间发生账务纠纷,涉及乙方的,与乙方协商解决,不影响乙方的合法权益。
    3. 若因下列原因致使乙方不能使用预付卡的,甲方不承担任何责任:
    (1)预付卡内余额不足以支付乙方交易金额;
    (2)乙方因预付卡被盗或遗失所发生的一切经济损失;
    (3)甲方因公安司法部门要求冻结的卡片;
    (4)因战争、地震、火灾等不可抗力导致的交易中断、延误等风险。

  • 第四条 本协议的生效

    1. 本协议自乙方购买预付卡时,在《认购单》签字之日起生效。
    2. 本协议生效后,甲乙双方均应遵守本协议内容,履行各自的权利义务。

  • 第五条 附则

    1. 甲乙双方确认已知悉并充分理解本协议中的条款。
    2. 甲乙双方同意按照本协议的约定及相关法律法规的规定履行;没有约定和规定,或约定和规定不明确的,各方应按照公平、诚信等原则履行。
    3. 因履行本守则所产生的纠纷,双方可协商解决,协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的法院提起诉讼。

  • 第六条 特别提示

    1. 本协议是原《连心卡服务协议》的修改版,本版协议在网站https://www.openepay.com/lianxinka.html公布之日起30日即时生效,原有客户在本协议文本生效之日起180日内,仍按照原《连心卡服务协议》执行。
    2. 预付卡不得提取现金。
    3. 乙方交存的预付卡资金不计付利息。

开联通互联网支付协议

甲方:开联通支付服务有限公司

乙方:(购卡客户)_____

  • 本协议含通用条款和产品条款两部分,两部分内容都是协议不可分割的组成部分。双方可以选择就乙方提供的一种或多种产品进行合作。无论双方选择签署一种或几种产品条款,或者分一次或多次签署本协议的产品条款,通用条款均是本协议当然的组成部分,并与所有产品条款构成一份完整的协议。如通用产品条款与产品条款有不一致之处,以产品条款为准。

    甲、乙双方经友好协商,在平等互利的基础上,依照《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定达成如下合作协议:

  • 通用条款
    第一条 基本信息

    1.双方基本信息和乙方备付金账户信息如下:

    甲 方
    地 址
    开户名 开户行
    开户账号
    接入网址 ICP证/备号
    经营内容 (注意:必填项,以网站实际经营内容为准)
    业务联系人 手机
    邮箱 (注意:必填项,用于接收开户邮件及通知等信息)
    乙 方 开联通支付服务有限公司
    地 址 北京市海淀区马甸东路17号6层706
    电 话 010-82007915 传 真 010-82007550
    开户名 开联通支付服务有限公司客户备付金 开户行 兴业银行深圳南新支行
    开户账号 337180100100252151 公司网址 www.openepay.com

    2.服务内容:通过甲乙双方的系统对接,乙方为甲方提供支付服务等其他相关服务,包括为甲方提供支付电子结算账户的安全收付款、结算以及相关的交易管理、账户管理等功能及服务。甲方可根据需要选择接受乙方所提供的产品/服务,具体产品/服务的内容以相应产品条款为准。支付账户所记录的资金余额不同于甲方的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质是甲方委托乙方保管的、所有权归属于甲方的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于甲方,但不以甲方名义存放在银行,而是以乙方名义存放在银行,并且由乙方向银行发起资金调拨指令。

    3.甲方除须如实填写上述信息外,还应在签订本协议前根据乙方要求向乙方提供真实、合法、有效、最新的营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证(已取得三证合一的请提供社会信用代码证)、银行开户许可证、法定代表人身份证复印件(正反面)、相关行业资质证明、ICP备案信息、ICP许可证、公司业务介绍以及乙方要求的其他证明材料。同时甲方同意并授权乙方可通过第三方征信机构、数据服务提供方或其他拥有合法资质的第三方查询或核实信息上述信息,并将查询获取的信息进行保存、整理、加工,用于评价甲方及其法定代表人/负责人的信用情况或核实甲方相关信息的真实性。如甲方未按乙方要求提供相关资料或相关资料未经乙方审核通过的,乙方有权拒绝、停止提供相应服务,采取延迟、暂缓结算资金等措施。

    4.如甲方提供的信息或甲方经营内容发生变更(包括但不限于甲方名称、法定表代人或负责人变更、地址、邮箱、银行账号、经营网址、APP、域名、ICP备案信息、ICP许可证、联系方式等信息发生变化,或相关证件到期后更换等),甲方应在其变更前10个工作日书面通知乙方,向乙方提交变更申请资料并经乙方审核通过。甲方提供的信息、材料、资料及经营内容发生变更后未按要求告知乙方或变更的资料未经乙方审核通过的,乙方有权暂停/终止为甲方提供相应服务且不承担违约责任,甲方应自行承担因此产生的一切责任及后果。

    5.本协议所称有权机关,包括但不限于政府、公安机关等行政管理机构,行业监管机构,检察院、法院等司法机关,海关,税务等机关、机构。

  • 第二条 甲方权利和义务

    1.甲方保证,其系依据中华人民共和国法律合法设立并存续的主体,并且已经取得经营现有业务的全部行政许可;代表甲方签署本协议的授权代表已经获得充分的授权,有权代表甲方签署本协议,该授权代表的行为能代表并约束甲方;甲方拥有签署和履行本合同的一切授权和权力;甲方签署和履行本合同不违反对于甲方有约束力的法律法规、公司章程、合同、协议或承诺,或与之相冲突或抵触。
    2.甲方有权根据本协议约定享受乙方提供的相应服务,并有权获得乙方在工作时间内关于本协议项下服务/产品的技术咨询和技术支持。
    3.甲方有义务根据本协议及其附件约定向乙方支付相关费用。
    4.甲方不得利用乙方提供的服务从事洗钱、色情、赌博、套现、销售假冒产品或金融诈骗等各种违规、违法及犯罪等活动。乙方发现或有合理理由怀疑甲方涉嫌违规、违法或犯罪活动的,乙方有权停止为甲方提供服务,延迟、暂缓结算资金,要求甲方及时提供所有的交易材料证明,并有权向有关监管机构或司法机关报告,且甲方应按人民币 贰万 元/笔的标准向乙方支付违约金并赔偿乙方、持卡人因此遭受的全部损失。
    5.甲方有义务及时、妥善处理解决与其客户/持卡人之间的一切投诉、争议、纠纷,自行承担因此产生的一切责任及后果,乙方不承担任何责任。如因甲方未妥善处理导致乙方的声誉和形象受损及/或给乙方造成损失的,甲方应予以赔偿,且乙方有权以通知的形式单方解除本协议。甲方同意,当甲方客户/持卡人因与甲方发生争议、纠纷而向乙方投诉时,乙方有权将甲方的地址、联系方式等信息告知甲方客户/持卡人。
    6.甲方应妥善保管在乙方平台注册的登录账户、密码以及数字证书、加密私钥等信息,因甲方保管、设置及使用不当造成的损失、责任及后果由甲方自行承担。甲方确保自身发出的支付指令的合法性、真实性、有效性及完整性。任何使用甲方的账户、密码和(或)数字证书发出的指令、发生的行为均视为甲方作出,乙方对于依照该指令进行的操作、作出的行为及产生的相应后果不承担任何责任,甲方须自行承担相应责任及后果。如甲方发现有他人冒用、盗用或未经甲方授权使用其账户或操作其资金,应及时通知乙方,并按照乙方要求及流程办理相关手续,协助配合乙方采取必要措施。
    7.甲方不得把乙方提供的接口、接口技术、接口文档、数字证书等用于本协议以外的用途;不得出租、转让、提供或许可任何第三方使用;也不得将甲方以外的其他商户的交易伪造成自己的交易与乙方结算。如甲方违反本款约定的,乙方有权暂停为甲方提供服务,且甲方应按人民币 贰万 元/笔的标准向乙方支付违约金并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方也有权以通知的形式单方解除本协议,终止为甲方提供服务且不承担违约责任。甲方应自行承担由此引起的一切责任及后果。
    8.甲方仅能将乙方提供服务应用于本协议及附件约定的业务及经营范围中,并保证自身业务不超出经营范围、不违反国家法律法规。甲方应承诺发起的交易基于约定网站且有真实的交易背景,依法或依约向其客户提供服务。且甲方承诺其向乙方发出的相关指令均已获得其客户的真实合法有效授权,并有权向其客户/持卡人收付各类款项。甲方不得利用乙方提供的服务进行虚假交易,不得将乙方提供的服务用于本协议约定网站之外的其他网站或用于约定业务之外的其他业务,不得代其客户或任何第三方提交订单或发出任何指令,亦不得将乙方提供的服务/设备直接或变相延伸至甲方之外的任何第三方使用。如甲方违反本款约定的,甲方应赔偿由此给乙方造成的全部损失。且乙方有权以通知的形式单方解除本协议,停止向甲方提供服务,延迟、暂缓结算资金。
    9.甲方应妥善保管交易产生的资料、数据(包括并不限于:交易凭据、购物者姓名、订单号、交易时间、交易金额、商品或服务内容、发货物流单据、收货地址、收货人签收回执单、交易协议等),保存期限为交易完成之日起不少于五年。如因甲方保管不善给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任,甲方应自行承担由此产生的一切风险、责任及后果。对于疑似欺诈交易,甲方应配合乙方、银行、清算组织/机构、有权机关等单位采取相应措施。同时,甲方应采取必要有效的防范措施防止此类疑似欺诈交易再次发生。
    10.甲方(包括但不限于甲方的员工、雇员,甲方的合作机构及其雇员等,下同)不得以任何手段和方式采集、截取、盗用、存储其客户/持卡人的银行卡磁道信息、芯片信息、密码、CVV2、银行卡有效期等敏感信息,也不得向任何第三方提供、泄露、披露前述前述敏感信息。如甲方违反本款约定的,甲方应一次性向乙方支付违约金人民币 拾 万元并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方同时有权以通知的形式单方解除本协议且不承担违约责任。
    11.甲方须在甲方网站的支付页面(包括但不限于网上收银台)的显著位置嵌入乙方提供的LOGO图形链接及乙方提供的其他说明材料,显示乙方系甲方支付服务提供者。
    12.甲方不得将乙方向其收取的服务费用转嫁给其客户,但甲方与其客户另有约定的除外。
    13.未经乙方书面同意,甲方不得向任何第三方(包括但不限于甲方的关联方)转让本协议项下的任何权利、义务

  • 第三条 乙方权利和义务

    1.乙方负责自身平台及系统的建设、运行和管理,向甲方提供相应服务,并确保系统的安全性。
    2.乙方应向甲方提供在工作时间内相应的技术咨询服务和技术支持,负责解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的交易查询、数据对账、资金清算等有关问题。协议有效期内,乙方为甲方提供一年内的交易记录查询和下载服务。
    3.乙方应确保甲方资金的安全存放及资金的准确、及时划转。乙方有义务按本协议约定及时进行结算,并有权按照本协议及附件的约定收取各项费用。因银行、清算组织/机构、支付清算系统方面的问题(包括但不限于银行系统故障、银行政策调整、银行系统清算周期调整、清算组织系统故障等原因)导致甲方的实际结算资金到账时间延误、资金结算出现差错的,乙方不承担违约责任,乙方应在相应系统恢复后或相应服务恢复正常后为甲方进行结算。若因甲方在本协议中错误填写银行账户信息或变更后未及时书面通知乙方而导致甲方无法收到实际结算金额的,甲方应自行承担由此产生的一切后果及责任,乙方不承担违约责任。
    4.因以下情况乙方没有成功完成甲方发出的支付指令,乙方不承担责任:
    (1)乙方接收到的支付指令信息不明、存在乱码、不完整等情形;
    (2)甲方客户/持卡人的银行卡余额不足或信用额度不足;
    (3)甲方客户/持卡人银行卡状态不正常,致使无法完成支付;
    (4)其他不可抗力或其他不可归责于乙方的事由致使乙方不能正确执行甲方支付指令。
    5.乙方通过实名验证、密码验证、银行卡鉴权、订单匹配等一个或多个方式验证甲方发出的指令是否经过甲方客户/持卡人授权,乙方有权对未经甲方客户/持卡人授权或未按客户/持卡人实际授权内容进行的指令不予操作且不承担任何责任,且乙方所做的验证并不能免除甲方未获得客户/持卡人真实有效授权的责任。因甲方未经甲方客户/持卡人合法有效授权或错误的指令导致的交易风险及资金损失均由甲方承担。
    6.为促进支付服务市场健康发展,防范支付风险,保护相关当事人的合法权益,乙方有权依据相关法律法规、本协议及整体运作、风险管理、外部环境等因素,对涉及违法违规、触犯乙方风控规则的业务、交易选择暂停、终止本协议全部或者部分产品/服务、延迟结算、暂缓结算等措施,且乙方无须承担违约责任。如因此给乙方造成损失的,甲方应予以全额赔偿。
    7.乙方有权对甲方进行风险评估,评估内容包括但不限于甲方资质、经营内容、持卡人银行卡盗用情况、违法违规经营、可疑交易、客户投诉等。乙方有权根据评估结果采取降低交易限额、延迟结算、暂缓结算、追加保证金等措施且不承担违约责任。
    8.乙方保留对可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的独立判断和确定,并有权基于自身的独立判断按以下情况进行处理且不承担违约责任:(1)如果乙方发现甲方涉及可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的,乙方有权向有权机关、银行、清算组织/机构等有关单位报告,并要求甲方及时提供所有的交易材料证明;(2)乙方可视情况对甲方采取调整交易限额或次数,延迟、暂缓结算资金,暂停/终止全部或部分服务、功能等措施;(3)如遇有关单位的合法指示(包括查询、冻结、扣划、解冻等),乙方将依有关单位的指示行事。
    9.如乙方发现甲方有伪造或变造相应资料或提供虚假资料的,实施、参与或协助银行卡欺诈、套现、洗钱等违法违规活动的,乙方有权以通知的形式单方解除本协议,终止为甲方提供服务。甲方应自行承担相应责任及后果。如甲方涉及刑事犯罪的,乙方有权移交司法机关进行处理。
    10.如遇法律法规及政策变动,或中国人民银行、乙方合作机构等单位的相关政策调整,或乙方合作机构调整与乙方合作内容,或乙方基于自身业务发展需要等情况下,乙方有权调整费率、收费标准。乙方将以电子邮件、书面形式或公告等方式通知甲方对变更的内容进行确认,如甲方对调整有异议的应在收到调整通知之日起五个工作日内提出,经双方协商一致后签署补充协议;如协商不成的,任何一方均有权解除本协议。如甲方接到乙方费率调整通知之日起五个工作日内未予以答复的将视为甲方接受该调整。
    11.乙方有权依据法律规定或有权机关的要求冻结、扣划甲方资金或按要求采取其他措施。
    12.乙方有权根据实际情况的需要,对甲方进行现场巡检、网站巡检,巡检的内容包括但不限于实际经营地是否真实、法定代表人是否真实、风险控制管理制度是否完善、授权资料原件是否完善、独立风险控制部门情况、网站交易内容与后台数据流水匹配度等,甲方应积极配合乙方工作,且乙方有权根据巡检结果采取必要的风险处置措施,包括但不限于延缓清算、挂账、关闭交易、扣除保证金、终止本协议等措施,由此产生的相关责任及后果由甲方承担。
    13.所有通过和使用乙方支付系统、乙方服务进行流转、存放、提现的资金,在任何情况下均不产生任何形式的利息。

  • 第四条 费用与结算

    1.费用
    (1)平台软件接口费用:标准为人民币 元;
    (2)服务年费:标准为人民币 元/年;
    (3)开户费:标准为人民币 元;
    (4)商户数字证书费用:标准为人民币 贰佰 元/个/年。(自乙方为甲方正式开通服务之日起开始计算,具体时间以乙方系统记录的时间为准)。
    自本协议签订之日起7个工作日内,由甲方一次性向乙方付清上述费用,乙方在收到费用后应立即安排上线。除此以外,按年计收的费用还应在每满一年后的七个工作日内,向乙方付清上述费用。
    2.乙方为甲方提供本协议产品条款及附件中约定的产品/服务,并按照条款及附件中约定的费用标准(均为不含税价格)向甲方收取相关服务费用。乙方按协议及附件约定的具体收费标准自助扣除交易手续费等相关费用后,将剩余资金结算给甲方。
    3.资金结算方式:资金按 日 (日、周、月等)清算,乙方在清算后 1 个工作日(T+ 1 )将资金结算到甲方在第一条基本信息中填写的银行账户中(非工作日自动延续到下个工作日进行结算)。如果甲方待清算款项少于人民币 0 元(大写: 零元 ),乙方将该部分清算款项并入下一结算日一并结算。
    4.如甲方认为结算资金有差错的,应及时告知乙方。甲乙双方应就差异共同协商解决,如协商不成的以乙方的数据为准。
    5.对涉嫌违规、违法、犯罪的交易、可疑及高风险交易,或存在争议、投诉的交易,乙方有权暂停相应服务,延迟、暂缓结算资金且不承担违约责任。如乙方延迟、暂缓结算资金的,对于延迟、暂缓结算的资金,直至排除上述嫌疑时,及/或甲方将全部客户/持卡人投诉、与客户/持卡人产生的全部争议纠纷处理完毕后,乙方恢复该部分资金的结算。如乙方根据本协议约定的其他情形延迟、暂缓结算资金的,当甲方根据乙方要求进行了整改及/或承担了相应违约责任且未继续违约时,乙方恢复该部分资金的结算。
    6.无论本协议因何种原因终止的,甲方在此同意,乙方已收取的平台接入费、服务年费、交易手续费等费用款项均不予退还。

  • 第五条 退款

    1.若因甲方出现缺货、无法提供服务,或甲方客户撤销交易、退货等情况需做退款处理的情况,乙方按如下方式处理:
    (1)甲方按乙方、银行、清算组织/机构等单位要求,在规定时间内提交退款处理所需要的材料;
    (2)甲方向乙方提出退款申请并经乙方审核通过后,乙方使用甲方的待结算资金进行退款;待结算资金金额不足的,乙方从甲方的保证金中进行退款(若甲方缴纳了保证金)。
    (3)若甲方退款资金不足或退款申请未经乙方审核通过造成退款失败的,甲方应自行承担由此产生的一切责任及后果并自行处理与其用户之间的任何纠纷、争议,乙方不承担任何责任。若因此造成乙方损失的,甲方应就该等损失向乙方承担赔偿责任。
    2.如乙方按照甲方退款申请处理退款,但因银行等方面原因导致退款失败、延迟的,乙方不承担违约责任。
    3.乙方仅受理甲方提交的自订单发起之日起90天内的退款申请,退款时乙方不退还已向甲方收取的相应费用。若退款过程中银行需向乙方另行收取相关费用的,则此相关费用由甲方承担。
    4.甲方对使用乙方支付服务付款的客户进行退款的应当通过原收款路径进行退款,不得中途截留、进行线下退款、支付现金或退至其他账户,否则甲方应自行承担相应责任及后果。若由此造成乙方损失的,甲方就该等损失应向乙方承担赔偿责任。

  • 第六条 风控说明

    双方对于“目前国内电子商务环境尚未成熟,电子商务立法以及信用体制还不完善”的现状以及双方从事电子商务存在的风险性均完全知悉。在合作期间,双方均承诺采取相关风险防范措施,以尽量避免或减小风险,并愿意各自承担相应的可能由此造成的损失。
    1.如因甲方的违约行为(包括但不限于甲方将乙方所提供的服务应用于本协议约定业务、经营范围之外,或甲方违反本协议约定使用乙方接口等情形),或甲方客户/持卡人否认交易、主张盗卡、拒付,或甲方客户/持卡人因商品或服务的质量、售后服务等问题与甲方产生争议纠纷等情形导致甲方客户/持卡人向乙方投诉的,乙方应通知甲方处理解决投诉。同时乙方有权采取冻结甲方账户、延迟结算、暂缓结算、功能限制、停止为甲方提供全部或部分服务等措施且不承担违约责任。如在乙方发出通知后5个工作日内甲方仍未妥善处理投诉的,甲方同意乙方有权直接从甲方账户、保证金、甲方待结算资金中扣除相应金额以向甲方客户/持卡人退还(或赔付)且不承担违约责任,甲方应自行承担因此产生的一切责任及后果。
    2.乙方有权根据甲方的交易情况、甲方客户的投诉情况或银行、清算组织/机构等有关单位的要求设定、调整甲方、甲方客户/持卡人的交易限额和次数。若甲方的风险交易笔数或风险交易金额超过了乙方或银行的风控标准、要求,乙方有权采取冻结甲方账户、延迟结算、暂缓结算、功能限制、停止服务等措施及单方解除本协议。
    3.如有权机关、清算组织/机构、银行、乙方需向甲方调阅、核实相关交易资料、信息的,甲方在收到乙方调单通知后应立即暂停向其客户提供商品或服务,并根据乙方要求在规定时间内提供相关的交易资料等。同时乙方有权根据情节严重程度采取冻结甲方账户、延迟结算、暂缓结算、功能限制等措施,或停止为甲方提供全部或部分服务。如甲方超过期限未按调单要求提供相关资料、提供的资料与要求不符、持卡人否认甲方提供的相关资料、甲方不予配合提供相关资料的或者提供的业务材料信息出现伪造、虚假等情形的,甲方同意乙方有权从甲方账户、保证金、甲方待结算资金中直接扣除相应金额以向持卡人退还、赔付且不承担违约责任,甲方应自行承担因此产生的一切责任及后果。
    4.对于甲方客户/持卡人否认交易的情形(包括但不限于甲方客户/持卡人拒付,或向甲方、乙方、银行、清算组织/机构等单位主张交易非本人亲自行为或未经本人有效授权等),乙方有权采取冻结甲方账户、延迟结算、暂缓结算、功能限制,或停止为甲方提供全部或部分服务等措施。乙方向甲方提交公安机关出具的有效报案回执、银行或清算组织/机构出具的赔付通知等相关文件、证明后,甲方应在收到相应材料、文件后5个工作日内无条件向甲方客户/持卡人全额退还(或赔付)已收取的款项,否则乙方有权从甲方账户、保证金、甲方待结算资金中直接扣除相应金额以向甲方客户/持卡人赔偿赔付且不承担违约责任。乙方仅对甲方客户/持卡人提供的否认交易的书面文件及该文件上的签章进行形式审核,不对该否认交易的事实及文件本身及其上签章的真实性、合法性、完整性、有效性负责。若甲方先行赔付后,有证据证明甲方客户/持卡人主张的索赔不成立或存在过错、欺诈等情形的,甲方应自行向甲方客户/持卡人追偿,乙方不承担任何责任。
    5.如因甲方原因(包括但不限于甲方发生违法、违规、犯罪、违约行为)或甲方客户/持卡人发生否认交易、主张盗卡、拒付等情形导致乙方向相关第三方进行先行赔付、赔偿或者遭银行、清算组织/机构、有权机关等单位强制扣款的,乙方有权从甲方账户、保证金、甲方待结算资金中扣除相应赔付金额及/或被扣款金额。如甲方账户、保证金、待结算资金的余额不足,甲方应在收到乙方通知后三天内向乙方进行赔付、赔偿,每逾期一日甲方应按赔偿赔付金额的0.5%向乙方支付违约金并赔偿乙方因此遭受的全部损失。且乙方有权根据实际情况以通知的形式单方解除本协议且不承担违约责任。
    6.为保障甲方在暂停使用乙方服务期间的账户资金安全,乙方有权对沉默账户有如下处理措施:甲方连续6个月(含6个月)在乙方无交易发生,则乙方有权暂时冻结甲方的账户。甲方需要恢复使用时须提出申请经乙方审批同意即可解冻;甲方连续12个月(含12个月)账户无交易发生,则乙方有权关闭其账户,此后该账户不再启用,本协议自行终止。如因甲方特殊业务原因,其账户不经常发生交易的情况为正常业务现象,则甲方须向乙方说明情况,并经乙方审批通过。
    7.本协议终止后,甲乙双方在本协议终止90个工作日后对甲方的剩余资金进行清算。但乙方依据法律规定或有权机关的要求冻结甲方资金,或依据本协议约定延迟结算、暂缓结算资金的除外。
    8.本协议终止后,因在协议有效期内发生的交易导致甲方须向乙方或任何第三方承担赔偿责任的,甲方仍须按照本协议之约定承担赔偿责任。

  • 第七条 保证金

    1.乙方有权视甲方风险状况及甲方开通的业务类型向甲方收取相应的保证金。甲方保证金初次缴纳金额为人民币 万元,收取方式为:自本协议签订之日起五个工作日内,由甲方将保证金存入乙方如下银行账户(保证金不计息)。
    账户名称:开联通支付服务有限公司
    开户银行:兴业银行北京世纪坛支行
    银行账户:321200100100233121

    2.如甲方未按约定支付保证金的,乙方有权拒绝为甲方提供服务。当甲方发生违约等情况的,乙方有权扣除和处理相应保证金。
    3.协议有效期内,乙方有权根据实际业务发生的情况等对保证金收取标准、额度等进行调整。甲方应在乙方规定的时间内向乙方足额缴纳调整后的保证金。否则乙方有权暂停/终止为甲方提供相应服务且不承担违约责任。
    4.乙方扣除相应保证金后,甲方须在乙方规定的期限内补足。否则,乙方有权停止为甲方提供服务。
    5.若本协议和附件终止且无任何争议交易的,则乙方应在本协议及附件终止180日后的5个工作日内将剩余的保证金退还给甲方。若本协议及附件终止后180日内发生任何一笔争议交易的,则乙方应在最后一笔争议交易解决完毕180日后的5个工作日内将剩余的保证金退还给甲方。

  • 第八条 保密条款

    1.甲乙双方应当对本协议的内容以及在签订、履行本协议过程中知悉或获得的所有有关对方的保密信息(“保密信息”指不为公众所知悉、能带来现时或潜在的经济利益、具有实用性并经信息所有者采取保密措施的技术和经营的信息或信息所有者的任何不予以公开的并且适当采取了相应保密措施的所有信息及其有关载体,包括但不限于一方的商业秘密、技术秘密等)予以保密。
    2.未经对方书面同意,一方不得将保密信息用于本协议以外的目的及用途,不得将保密信息泄漏、披露、提供给任何第三方,也不得许可任何第三方使用。
    3.如一方违反本协议项下保密义务的,应赔偿对方因此遭受的损失。
    4.保密条款持续有效,不因本协议的解除、终止、变更而失效。

  • 第九条 知识产权保护

    1.除本协议另有约定或经乙方书面同意外,乙方及其关联公司未授权甲方获得使用“开联通”以及其他由乙方及其关联公司拥有的标识、商标、商号、LOGO、公司名称、域名等信息,乙方也未授予甲方任何归属于乙方及其关联公司的知识产权。
    2.乙方向甲方提供的软件、接口技术的版权及其它有关的知识产权均归乙方所有。甲方不得在非经乙方书面许可的情况下以任何方式向第三人转让、复制或许可其使用,或者利用此等知识产权为自身或第三方谋取本协议约定之外的利益。甲方承诺已将该义务告知其相关工作人员并承担因甲方相关工作人员的行为所致的侵权责任。
    3.甲方同意,为推广双方合作业务以及市场营销的目的,甲方授权在本协议有效期内乙方可以无偿使用甲方公司名称、网页链接、标志、标识、商标以及双方合作业务介绍等相关信息,同时甲方同意乙方可以对使用乙方支付服务进行交易的甲方产品/服务在乙方的自有渠道上进行宣传。
    4.知识产权条款持续有效,不因本协议的解除、终止、变更而失效。

  • 第十条 违约责任

    1.除本协议对违约责任另有约定外,如任何一方违反在本协议中所规定的义务、所做的保证、承诺或其他条款的,违约方应赔偿对方遭受的损失。
    2.本协议项下甲方应向乙方赔偿的损失包括但不限于:乙方因甲方违约行为而遭受的损失(包括经济损失、商誉名誉损失)、乙方因甲方违约行为而支付的罚款、乙方因甲方违约而向相关第三方赔偿、赔付的款项等;以及乙方因甲方违约行为而支出的诉讼费、仲裁费、公证费、律师费、差旅费、调查费及其他必要费用等。
    3.甲方未按期向乙方支付各项费用或甲方违反本协议约定应向乙方支付违约金、赔偿金等费用款项的,则乙方有权从甲方账户、保证金及/或甲方待结算资金中扣除甲方应付的款项及费用直至扣除完毕。如甲方的保证金、待结算资金不足以弥补乙方损失的,甲方应另行予以赔偿,且乙方有权以通知的形式单方解除本协议。

  • 第十一条 不可抗力及免责

    1.不可抗力事件是指不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、瘟疫、其他天灾、战争、政变、骚乱、罢工、网络故障或其他类似事件,以及法律法规及监管政策的颁布、修改、废止等因素。
    2.如发生不可抗力事件,则遭受该事件的一方应立即以书面形式通知对方,并在十日内提供证明文件说明有关事件的细节和不能履行或部分不能履行或需延迟履行本协议的原因。证明文件包括但不限于有关政府部门出具的书面证明文件、官方媒体的书面新闻报道等可以客观反映不可抗力事件情况的书面证明材料。本协议双方应在协商一致的基础上决定是否延期履行本协议,如协商不成的任何一方有权解除本协议。
    3.因不可抗力导致甲乙任何一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,双方相互不承担违约责任。一方迟延履行其在本协议项下义务后发生不可抗力的,该方对无法履行或迟延履行其在本协议项下的义务不能免除责任。受不可抗力影响的一方应当采取积极的补救措施,以使对方的损失减至最低程度。
    4.如因黑客攻击/入侵、网络病毒、银行及清算机构方面的问题(包括但不限于银行系统故障、银行政策调整、清算机构系统故障等)、电信部门技术调整及故障、电信设备出现故障、电力系统故障或限制信供电等原因致使乙方无法履行本协议项下义务及/或导致乙方无法为甲方提供本协议项下服务的,甲方同意乙方不承担违约责任。
    5.如因乙方对自身系统、支付产品/服务进行维护、优化、升级、扩容而导致乙方无法履行本协议项下义务及/或导致乙方无法为甲方提供本协议项下服务的,甲方同意乙方不承担违约责任,但乙方应提前通知甲方。

  • 第十二条 协议的变更、解除

    1.除法律另有规定或本协议另有约定外,甲、乙任何一方不得擅自变更或提前解除本协议。一方确需变更或解除本协议的,须提前一个月书面通知对方,并经甲、乙双方协商一致达成书面协议。书面协议达成之前,本协议应当继续履行。
    2.甲方有下列行为的,乙方有权以通知的形式单方解除本协议,终止为甲方提供服务且不承担违约责任:
    (1)甲方交易中存在过多交易纠纷或过大的交易风险;甲方涉嫌从事诈骗、洗钱、赌博、传播淫秽色情等违法犯罪活动的;
    (2)甲方无理由拒绝受理其客户使用乙方的支付产品进行支付的;
    (3)甲方未提供真实有效的联系方式,或因甲方发生业务变更、终止等情况而未及时通知乙方,乙方在5个工作日内也无法联系到甲方;
    (4)甲方因违反法律法规,被有权机关查处或立案或介入调查的;银行、电信或有权机关等单位出具了包括但不限于甲方涉嫌违法或犯罪、终止甲方交易书面通知等文件及材料的;
    (5)甲方利用乙方提供的服务实施违法活动的,或将乙方提供的接口提供给本协议之外的第三方的;
    (6)甲方被监管机构、银行卡组织认定为不良商户,或甲方及其法定代表人或负责人在监管机构的风险信息管理系统中存在不良信息的;
    (7)甲方经营不善、停业整顿、申请解散或申请破产;甲方倒闭、被工商部门注销登记、吊销营业执照的;甲方不具备相应行业资质的;
    (8)甲方的接入网址/网站的经营内容与甲方于本协议首部预留的经营内容不符,或甲方的接入网址/网站、甲方名下其他域名/网站显示涉及违法犯罪的内容,或甲方的接入网址直接跳转至其他网页/网站的; 甲方违反保密义务及知识产权条款的;
    (9)乙方基于独立判断,认为甲方违反本协议约定的,或违反国家现行法律法规,或违反银行、清算机构等相关机构政策、规则的;
    (10)本协议及其附件约定的其他情形。
    3.因国家法律法规颁布、变更、废止,清算组织/机构、银行等相关机构的政策、制度修改、变更,政府行为等致使乙方无法继续履行的,乙方有权终止本协议且不承担违约责任。

  • 第十三条 争议的解决

    1.本协议适用中华人民共和国法律。
    2.本协议履行过程中发生争议,双方应本着友好、互利的原则协商解决;如协商不成的,任何一方可向乙方所在地法院提起诉讼。
    3.当任何争议发生及/或正在进行诉讼时,除争议的事项外,双方仍应行使本协议项下的其他权利并应履行本协议项下的其他义务。

  • 第十四条 期限

    1.本协议期限为壹年,自本协议生效之日起计算。
    2.除本协议另有约定外,任何一方决定不再续签本协议的,须在本协议期限届满一个月前书面通知另外一方,否则本协议自动延续一年。本约定亦适用于经自动续约的协议有效期。

  • 第十五条 通知与送达

    1.本协议任何一方当事人传递给对方的通知,须按本协议所列的联系人、联系电话、通讯地址、邮箱等联系方式进行。一方联系人、联系方式如有变动,应于发生变动之日起十个工作日内以书面形式通知对方,因未及时通知而造成的损失由变动方承担。
    2.甲方确认以协议中预留的邮箱为联络邮箱,为双方之间及涉诉纠纷相关材料送达地址;并以预留的手机号码为联络手机号码及短信通知号码。就本协议项下乙方给予甲方的任何通知、要求或其他通信,其中电话、传真、短信、电子邮件等一经发出即视为已送达;邮政信函于投寄之日起第三日即视为已送达;如派人专程送达,则甲方签收日视为送达,甲方拒收的,送达人可采取拍照、录像方式记录送达过程,并将文书留置,亦视为送达。
    3.司法机关或仲裁机构亦可按本款约定的地址、联系方式向甲方发送相关(法律)文书,无人签收或甲方拒收的,则(法律)文书退回之日视为送达之日;如直接送达时甲方拒收的,送达人可采取拍照、录像方式记录送达过程,并将(法律)文书留置,亦视为送达。甲方提供错误联系方式或未及时告知变更后联系方式的,导致(法律)文书未能送达或退回的,则(法律)文书退回之日视为送达之日。
    4.进入诉讼或仲裁阶段后,如果本协议首部所约定的甲方联络邮箱或者手机号码及其他联系方式需变更的,甲方须以书面方式告知审理机关。否则按原联系方式发出的通知或其他文书,即使甲方没有收到,仍视为送达。
    5.甲方发生承包、托管(接管)、股份制改造、减少注册资本金、重大投资、联营、合并、兼并 、收购重组、分立、合资、(申请)停业整顿、申请解散、被撤销、(被)申请破产、控股股东/实际控制人变更或重大资产转让、停产、歇业、被有权机关施以高额罚款、被注销登记、被吊销营业执照、法定代表人或主要负责人无法正常履行职责、涉及重大法律纠纷、生产经营出现严重困难或财务状况恶化,甲方应立即书面通知乙方,乙方有权要求甲方为本协议的履行提供甲方认可的担保、增信措施(包括但不限于增加保证金、银行保函等方式),在甲方提供乙方认可的担保前,乙方有权中止履行本协议项下义务。

  • 第十六条 其他事项

    1.本协议自双方加盖公章或合同专用章之日起生效。
    2.本协议构成甲乙双方关于本协议项下相关事宜的完整、独立协议,是甲乙双方意思表示一致的体现。本协议及其附件替代双方于本协议生效前所作出的任何形式的交流、声明、建议、陈述、保证、承诺、意向书、谅解备忘录或合同。
    3.本协议未约定事项,可由双方协商一致后另行签订补充协议,该补充协议与本协议具有同等法律效力。
    4.本协议附件是本协议的有效组成部分,与本协议具有同等法律效力。
    5.本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份。具有同等法律效力。

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